Le regole di Lezioniamo

1. Chi siamo e cos'è Lezioniamo

Lezioniamo è un servizio di Sebastian Mulè. Per qualunque cosa scrivi a info@lezioniamo.com.

Lezioniamo è un gestionale: ti dà una pagina con i tuoi orari, raccoglie le richieste, ti fa accettare o rifiutare, ricorda a chi prenota di pagare e a tutti e due quando è ora. Non è un posto dove farsi trovare: la tua pagina si apre solo con il link che mandi tu, non ci sono profili pubblici né recensioni, e non promettiamo nuovi clienti.

2. Il tuo account

• Per iscriverti devi avere almeno 18 anni.
• I dati che scrivi devono essere veri e tuoi. Un account è di una persona sola.
• Custodisci la password: quello che viene fatto dal tuo account lo consideriamo fatto da te. Se pensi che qualcun altro ci sia entrato, scrivici subito.

3. L'accordo sulla lezione è tra te e chi prenota

La lezione, il prezzo, le regole di disdetta e i rimborsi li decidi tu e riguardano te e chi prenota. Lezioniamo non è parte di quell'accordo: mette a disposizione lo strumento per organizzarlo.

Sei tu a rispondere di quello che scrivi sulla tua pagina, delle lezioni che fai e di come tratti chi prenota.

4. I soldi non passano da noi

• Chi prenota paga direttamente te, con il tuo link PayPal.me o nel modo che indichi. Lezioniamo non incassa, non trattiene e non trasferisce denaro, e non prende commissioni sulle lezioni.
• Quando chi prenota tocca "Ho pagato", sei tu a controllare di aver ricevuto i soldi e a confermare. Lezioniamo registra soltanto quello che voi due segnalate.
• I rimborsi li fai tu. L'app calcola quanto restituire secondo le regole di disdetta che hai scelto e te lo ricorda, ma non sposta soldi. Lo stesso vale per i pacchetti: se ne chiudi uno, quello che c'è da restituire lo concordi con chi l'ha comprato.
• Le commissioni e le regole di PayPal riguardano te e PayPal.

5. Fatture e tasse sono compito tuo

Lezioniamo non emette fatture né ricevute. Se chi prenota chiede la fattura, ti passiamo i dati che ha compilato: emetterla tocca a te, con i tuoi strumenti. Resoconti e totali che trovi nell'app sono un aiuto per i tuoi conti, non documenti fiscali.

Dichiarare i compensi e rispettare gli obblighi fiscali e previdenziali della tua attività è una tua responsabilità. Se la legge ci impone di comunicare dati sugli insegnanti alle autorità, lo faremo e ti chiederemo i dati necessari.

6. Piani e limiti

Ci sono due piani.

• Gratis: 4 lezioni a pagamento a settimana, fino a 2 persone per lezione, tre modelli pronti per le disdette, resoconto del mese in PDF. Le lezioni gratuite sono senza limiti e non contano tra le 4.
• Pro: lezioni senza limiti, fino a 10 persone per lezione, pacchetti di lezioni con lo sconto fino a 15 lezioni, regole di disdetta su misura, resoconto del mese anche in un file per Excel. Costa 2,99 € al mese oppure 23,99 € l'anno.
• Sblocco singolo: chi ha il piano gratuito può sbloccare una lezione oltre il limite per 0,99 €.

Con il piano gratuito le richieste oltre il limite non vengono rifiutate: restano in attesa finché non passi a Pro o le sblocchi, e chi ha prenotato non vede differenze. Se nel frattempo scade il tempo per rispondere, l'orario torna libero.

Pro e sblocco si acquistano dentro l'app, con Apple o Google, quando l'app sarà disponibile: per pagamento, rinnovo, disdetta dell'abbonamento e rimborsi valgono le regole del loro negozio. Non c'è pubblicità.

Possiamo cambiare piani, limiti e prezzi. Se lo facciamo te lo diciamo per email almeno 30 giorni prima, e quello che hai già pagato resta valido fino alla sua scadenza.

7. La scritta "Pagina creata con Lezioniamo"

In fondo alla tua pagina e a quelle che vede chi prenota c'è la scritta "Pagina creata con Lezioniamo". Resta per tutti, anche con il piano Pro.

8. Cosa non si può fare

• Usare Lezioniamo per attività illegali o per ingannare chi prenota.
• Pubblicare contenuti offensivi, falsi o che violano i diritti di altri.
• Usare i contatti di chi prenota per scopi diversi dalle lezioni, per esempio per pubblicità.
• Provare a entrare nei dati di altri insegnanti o a mettere in difficoltà il servizio.

Se succede possiamo sospendere la tua pagina, che smette di accettare richieste, o chiudere l'account. Quando è possibile ti avvisiamo prima e ti diciamo perché.

9. I dati dei tuoi alunni

Per i dati di chi prenota con te il titolare del trattamento sei tu: sei tu a decidere perché raccoglierli e a usarli per le tue lezioni. Lezioniamo li tratta per conto tuo, come responsabile del trattamento, secondo l'articolo 28 del GDPR. Accettando questi termini ci dai questo incarico, alle condizioni che seguono.

Cosa facciamo noi.

• Trattiamo quei dati solo per farti usare il servizio (raccogliere le richieste, tenere l'agenda, mandare le email di servizio) e secondo le tue istruzioni, che sono quelle che dai usando l'app.
• Non li usiamo per scopi nostri, non li vendiamo e non li cediamo.
• Li teniamo riservati e protetti: ogni insegnante vede solo i dati dei suoi alunni, le connessioni sono cifrate, le password non sono leggibili.
• Ci serviamo di altri fornitori, che ci autorizzi a usare: Resend per le email, Neon per il database, Cloudflare per il sito e i file. Sono elencati nell'informativa sulla privacy. Se ne aggiungiamo o ne cambiamo uno te lo diciamo prima, e se non sei d'accordo puoi chiudere l'account.
• Ti aiutiamo a rispondere a chi chiede di vedere, correggere o cancellare i suoi dati, e te lo giriamo se scrive a noi.
• Se scopriamo una violazione che riguarda i dati dei tuoi alunni ti avvisiamo senza ritardo.
• Quando chiudi l'account cancelliamo quei dati entro 30 giorni, tranne quello che la legge ci impone di conservare.

Cosa fai tu.

• Usi i dati di chi prenota solo per organizzare e fare le lezioni, e rispetti la normativa sulla privacy che vale per la tua attività.
• Quando crei tu una lezione e inserisci i dati di una persona, lo fai perché ti ha dato lei quei contatti per questo.
• Per gli alunni minorenni ti rivolgi a un genitore o a chi ne fa le veci, e inserisci i suoi contatti.
• I file che ricevi (esercizi, appunti) li usi solo per preparare la lezione e non li passi ad altri.

10. Chiudere l'account

Puoi chiudere l'account quando vuoi, dalle impostazioni (in fondo, "Chiudi l'account") oppure scrivendo a info@lezioniamo.com dall'email con cui ti sei iscritto. Prima di farlo scarica i resoconti che ti servono per i tuoi conti.

• L'account non viene cancellato subito: resta disattivato per 30 giorni. Se ci ripensi, in quel tempo ti basta rientrare con la tua email e la tua password e riattivarlo.
• Non puoi chiudere l'account finché hai lezioni già pagate ancora da fare, pacchetti pagati con lezioni ancora da fare o rimborsi non fatti: prima fai le lezioni, oppure annullale, chiudi i pacchetti e restituisci quello che devi.
• Mentre è disattivato la tua pagina non funziona e dai link che hai mandato non si può più prenotare, pagare o disdire.
• Chi aveva qualcosa in agenda con te, o un pacchetto con lezioni non fatte, riceve da noi un'email che dice che hai chiuso l'account, con il tuo indirizzo email per contattarti. Per 30 giorni può ancora vedere il riepilogo di quello che aveva prenotato e pagato. Lezioni e soldi restano comunque una questione tra voi.
• Passati i 30 giorni cancelliamo per sempre i dati del tuo account e quelli dei tuoi alunni, tranne quello che la legge ci impone di conservare.
• Un eventuale abbonamento Pro va disdetto dal negozio (Apple o Google) da cui l'hai comprato.

11. Cosa possiamo garantire

Facciamo il possibile perché Lezioniamo funzioni sempre e bene, ma può capitare che si fermi o che un'email non arrivi. Per questo ti consigliamo di controllare la tua area e, per le cose importanti, di sentire chi prenota anche con i tuoi contatti.

Non rispondiamo delle lezioni, dei pagamenti e dei rimborsi tra te e chi prenota, né di quello che succede sui servizi di altri che scegli di usare (PayPal, WhatsApp, la videolezione). Restano fermi i diritti che la legge ti riconosce e che non si possono escludere.

12. Modifiche e legge applicabile

Se cambiamo questi termini aggiorniamo la data in cima alla pagina e, per le modifiche importanti, ti avvisiamo per email prima che entrino in vigore. Se continui a usare Lezioniamo dopo quella data vuol dire che li accetti; se non sei d'accordo puoi chiudere l'account.

Questi termini sono regolati dalla legge italiana.